FAQ

1. Wie lange dauert die Bearbeitung einer Bestellung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang erfolgt die Bearbeitung der Bestellung innerhalb von 2-4 Werktagen.

Bestellungen nach 16:30 Uhr an Werktagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.

2. Wie hoch sind die Versandkosten

Für Bestellungen unter 100 € fallen Versandkosten in Höhe von 9 € an.

Ab einem Bestellwert von 100 € erfolgt die Lieferung innerhalb Deutschlands versandkostenfrei.

3. Wie lange dauert die Lieferung

Nach dem Versand beträgt die übliche Lieferzeit 8-15 Werktage.

4. Kann eine Bestellung storniert werden

Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Aufgabe storniert werden.

Nach Beginn der Versandvorbereitung oder nach dem Versand ist eine unmittelbare Stornierung nicht mehr möglich.

5. Können Artikel umgetauscht werden

Ein Umtauschservice wird nicht angeboten.

Falls ein anderer Artikel gewünscht wird, kann nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

6. Wie lange ist eine Rückgabe möglich

Eine Rückgabe kann innerhalb von 25 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden.

7. Wann erfolgt die Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt die Bearbeitung der Rückerstattung innerhalb von 1-3 Werktagen.

Die tatsächliche Dauer hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

8. Wird ein Rückgabeetikett bereitgestellt

Das Rückgabeetikett wird zusammen mit dem Paket bereitgestellt.

9. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert

Je nach technischer Verfügbarkeit können unter anderem folgende Zahlungsmethoden angeboten werden:

• Visa

• MasterCard

• American Express

• Discover

• JCB

10. Wie kann Kontakt aufgenommen werden

Der Kundenservice kann über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreicht werden.

11. Kontakt

E-Mail: solutions@noriasihaus.com

Telefon: +81 (905) 887 36 85

Adresse: AKEMI 503 DEAR COURT YAGOTO 202 YAGOTO TENDO TEMPaku-KU NAGOYA-SHI AICHI 468-0061 JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30

Liefergebiet: Deutschland