Bestellstornierungsrichtlinie

1. Geltungsbereich

Diese Bestellstornierungsrichtlinie gilt für sämtliche Bestellungen, die über die Website durchgeführt werden.

2. Stornierungsfrist

Eine Bestellung kann innerhalb von 24 Stunden nach erfolgreicher Aufgabe storniert werden.

Nach Ablauf dieser Frist beginnt die Bearbeitung oder Vorbereitung des Versands, wodurch eine direkte Stornierung möglicherweise nicht mehr möglich ist.

3. Stornierungsanfrage

Zur Beantragung einer Stornierung sollte der Kunde die Bestellnummer sowie die verwendeten Kontaktdaten angeben.

Anfragen werden während der Arbeitszeiten bearbeitet.

4. Bereits versendete Bestellungen

Wurde die Bestellung bereits versendet, kann keine unmittelbare Stornierung mehr durchgeführt werden.

Nach Erhalt der Ware kann innerhalb der geltenden Rückgabefrist eine Rückgabe beantragt werden.

5. Änderung von Artikeln

Ein direkter Austausch oder eine Änderung einzelner Artikel innerhalb einer bestehenden Bestellung wird nicht angeboten.

Falls ein anderer Artikel gewünscht wird, kann nach Abschluss der Rückgabe eine neue Bestellung aufgegeben werden.

6. Rückerstattung bei Stornierung

Genehmigte Stornierungen werden über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode zurückerstattet.

Die tatsächliche Dauer bis zum Zahlungseingang hängt vom jeweiligen Zahlungsdienstleister oder Kreditinstitut ab.

7. Kontakt

E-Mail: solutions@noriasihaus.com

Telefon: +81 (905) 887 36 85

Adresse: AKEMI 503 DEAR COURT YAGOTO 202 YAGOTO TENDO TEMPaku-KU NAGOYA-SHI AICHI 468-0061 JAPAN

Arbeitszeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30

Liefergebiet: Deutschland